一、实践经历:
作为山东航空学院22美术本1的学生,李慧美在2025年7月11日至8月8日,以武城县市场监督管理局行政辅助岗志愿者的身份,参与了3类核心基层工作:
1.市场巡查的“一线助手”
跟随执法人员开展商户日常巡查:负责核对商户营业执照、食品经营许可等资质的有效性,详细记录无证经营、超范围经营等违规情况;在巡查中学习与商户沟通的话术——既明确监管要求,又避免生硬冲突,比如遇到资质过期的商户,会协助工作人员耐心说明补办流程,而非直接“责令整改”。
2.消费维权的“档案梳理者”
整理消费者投诉档案:将零散的投诉记录按“食品类”“日用品类”“服务类”分类归档,标注投诉时间、处理进度、反馈结果;同时学习如何区分“小额纠纷”“虚假宣传”等不同维权诉求的处理逻辑,了解到“一份清晰的档案能让后续处理效率提升30%”的工作细节。
3.安全宣传的“青年发声者”
参与食品安全宣传活动:发挥美术专业优势,协助设计宣传海报(将“食品保质期识别”“三无产品辨别”等知识转化为卡通插画);在社区宣传点向居民讲解食品安全常识,用通俗语言解释“食品经营许可的标识含义”,让专业知识更易被群众理解。
二、实践感悟:
这段实践让她跳出了美术专业的“创作视角”,以“社会参与者”的身份理解了“民生小事”的重量,核心收获体现在认知、能力、方向三个层面:
认知:看懂“监管”背后的“民生温度”
原本以为“市场监管”是“查违规、开罚单”,但实际巡查中,看到工作人员对小商户“先指导补办资质、再督促整改”的柔性执法,才明白监管的本质是“守护市场秩序,让市民买得放心、吃得安心”——比如记录某早餐店食品经营许可过期时,工作人员先提醒店主暂停制作、再协助对接办理窗口,既守住了安全底线,也给了小商户生存空间,让她读懂了“执法有尺度,更有温度”。
能力:让专业“落地”,补全“社会技能”
美术专业的审美与设计能力,在宣传海报创作中得到了“实用转化”;而原本陌生的“沟通协调”“逻辑分类”能力,也在巡查、整理档案的过程中被锻炼——比如向老年居民讲解食品安全时,要把“专业术语”换成“吃了过期食品会拉肚子”的直白表述,这让她学会了“用对方听得懂的语言沟通”,弥补了校园里“纯创作”的能力盲区。
反思:看到不足,明确成长方向
实践中也暴露了短板:遇到商户不配合巡查时,自己会因“不知道如何应对”而紧张;整理投诉档案时,对“法律条款对应诉求类型”的专业知识不够熟悉。这让她意识到,未来要在“专业+社会技能”上双向发力——既提升美术创作的实用价值,也补充法律、沟通等“社会必修课”,让自己能更好地连接校园与社会。
三、实践展望:
这段“返家乡”实践,让她把“民生”从“新闻里的词”变成了“身边的事”:未来她计划用美术专业创作“基层工作者群像”插画,记录市场监管、社区服务等岗位的日常;同时持续关注家乡的食品安全宣传,用更生动的视觉作品助力知识普及,让青春力量既“美”又“实”。

